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“没想到这是诈骗，谢谢你们及时提醒，不然我的钱都要转出去了。”王女士醒悟过来连声说道。3月2日，建行吉安吉州支行成功堵截了一起电信诈骗，为客户挽回一万余元经济损失。 据了解，客户王女士发现手机银行一笔一万余元的转账交易被系统退回且无法继续进行交易，随后便来到建行吉安吉州支行柜台咨询。该行柜员通过核查其交易流水发现王女士当天发生多笔跨行交易，并有网贷提现记录，系统将其银行卡暂停了非柜面交易。该行柜员立即与王女士核实交易的用途以及交易对手的真实性，但王女士表示这笔账款非常着急，要立马转出去。 为安抚客户情绪，该行柜员建议王女士先到填单台填写凭证，并委婉向客户表示，为了资金安全，需要提供一下转账交易的用途。原来，王女士在前一天晚上被拉入一个刷单群，通过刷单交易赚了一些钱，但今天对方多次要求其转账才可以提现，客户为了要回之前的钱而不断向对方转账。该行工作人员在得知情况后认为此次转账交易高度可疑，要求客户立即停止转账，并且拨打报警电话。民警详细了解情况后肯定王女士遭遇了电信诈骗，现场对王女士进行了反诈宣传，并且阻止王女士继续向对方转账。 近年来，建行吉安吉州支行持续提高员工电信网络诈骗甄别、防范和应急处置能力，坚持在提供细心优质的金融服务的基础上，始终保持高度责任感，充分发挥自身优势，保障广大群众资金安全。(张劲 胡媛林) |
